Політика обміну

Придатні для обміну вироби можуть бути обміняні протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів із моменту отримання замовлення, якщо прикраса не підійшла за розміром. Запити на обміни розглядаються MY ORIGINAL FINE JEWELRY, і ми залишаємо за собою право відмовити у обміні, якщо одна чи більше умов не є виконаною.

Умови обміну:

• повна комплектація виробу (пакування, бірка, супровідні документи);
• збережений товарний вигляд (без слідів використання);
• наявність чека або квитанції про оплату;
• для виробів із діамантами — експертиза нашого ювеліра.
  

Обмін прикрас здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Детальна процедура оформлення обміну визначається внутрішніми правилами Продавця.

Важливо

• Обмін здійснюється виключно на інший виріб із наявного асортименту. Грошові кошти не повертаються.
• Після закінчення 14 (чотирнадцяти) календарних днів обмін не є можливими.
• Вартість доставки не підлягає відшкодуванню.
• Вироби, відремонтовані сторонніми ювелірами, не підлягають гарантійному обслуговуванню або обміну.
• Ми не здійснюємо заміну або повернення коштів за втрачені чи викраденівироби.
• Обмін не здійснюється для індивідуальних і персоналізованих замовлень.

Як ініціювати обмін

1. Надіслати виріб поштою: Для ініціювання обміну онлайн, напишіть нам на пошту hello@example.com або за одним з контактних номерів телефону, вказаних на сайті: +380 99 386 69 09 або +380 63 938 99 23, або на офіційні сторінки бренду, у тому числі: Instagram (@guzema_ukraine), і наша команда надасть вам інструкції щодо подальших дій.
2. Відвідати наш бутик: Якщо зручніше, ви можете принести виріб до одного з наших бутиків для реалізації обміну.

Повернення придбаних прикрас не передбачено відповідно до наших умов. Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з деталями перед здійсненням замовлення.

СИСТЕМА ЗНИЖОК

Накопичувальна система знижок

Ми цінуємо наших клієнтів і пропонуємо накопичувальну систему знижок:

• при сумарній вартості покупок від 50 000 грн – знижка 3%;
• від 100 000 грн – знижка 5%;
• від 150 000 грн – знижка 7%;
• від 200 000 грн – максимальна знижка 10%.

Знижка нараховується автоматично після досягнення відповідної суми та діє на наступні покупки. Це наш спосіб сказати вам “дякую” за довіру та вибір нашого бренду.

Ви стаєте учасником системи лояльності при покупці онлайн або в наших офіційних бутиках. Знижка закріплюється за вашим номером телефону та може бути використана лише власником. У разі передачі знижки іншій людині необхідно підтвердити це за згодою власника.

Знижка розповсюджується лише на замовлення, здійснені в межах України.